Como vender em marketplaces
- Atualizado: Quinta, 23 Março 2023 21:51
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Concorrência acirrada e consumidores ávidos por comprar. É bom estar preparado para entrar nessa disputa para poder vender em marketplaces. Para vender em marketplaces o sucesso depende em grande parte da publicidade envolvida e pensando nisso separamos seis grandes estratégias de marketing para você aplicar no seu marketplace e fazer as vendas decolar. A popularidade dos marketplaces junto aos consumidores está crescendo a cada dia e um dos motivos é a facilidade que este tipo de plataforma oferece na hora da pesquisa de preços.
Poder encontrar inúmeras marcas e grande variedade de produtos num só lugar atrai as pessoas pela praticidade e facilidade na jornada de compra no ambiente online.
Mas a concorrência entre as empresas que apostam no modelo de negócios de marketplaces também vem aumentando significativamente e para conquistar novos visitantes e principalmente fidelizar a base de clientes, existem algumas estratégias de marketing para marketplaces que podem te ajudar nessa missão de aumentar o volume de vendas.
Mas antes de começar a implementar todas essas ações, é muito interessante ter um bom plano de negócios, ferramenta fundamental na hora de estruturar as estratégias de marketing, ela facilitará todo o planejamento.
No plano de negócios, você deve enumerar todas as metas do negócio, identificar o segmento de mercado onde vai atuar, definir qual é o público-alvo e como as ações de marketing deverão se desenvolver ao longo de um determinado período.
O plano de negócio servirá como a bússola do seu empreendimento e deverá nortear todas as atividades da empresa.
Neste artigo vamos ver 6 estratégias de marketing para vender em marketplaces:
1. Tenha um calendário com as datas mais importantes
2. Busque o melhor canal de divulgação de anúncios
3. Aposte nos anúncios pagos
4. Capriche no conteúdo
5. O bom e velho, mas eficiente, e-mail marketing
6. Estabeleça relacionamento com os consumidores
Agora veja como as estratégias de marketing podem ir de encontro as demandas dos seus clientes:
Na hora de vender em marketplaces tenha um calendário com as datas mais importantes
Parece algo muito óbvio, mas muitos lojistas acabam passando batidos e não criam o seu calendário de datas importantes, e assim não conseguem explorar os eventos que já estão preparados pelo próprio mercado.
É necessário fazer um planejamento das ações a serem implementadas nas datas mais significativas com alguma antecedência para poder aproveitar o aumento do volume de vendas, como datas comemorativas, por exemplo.
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Busque o melhor canal de divulgação de anúncios
Descubra qual a melhor maneira de apresentar seus produtos. Faça uma relação com todos os canais conhecidos e procure escolher entre dois ou três dos que você considera melhores. E para facilitar um pouco sua decisão, considere o alcance, a popularidade e o retorno possível em cada canal. Uma questão importante é saber que, quanto melhor e mais bem elaborados são seus anúncios, muito mais exposição eles alcançarão dentro e fora do marketplace.
Se você realmente quer vender em marketplaces aposte nos anúncios pagos
Com os anúncios pagos, você conseguirá impactar quem realmente está buscando pelo seu produto, no momento exato da pesquisa do consumidor.
O trabalho de identificar seu público-alvo feito no plano de negócios, não foi um desperdício de tempo e nem de dinheiro. Buscar resultados orgânicos no Google e redes sociais com postagens gratuitas que tem potencial de gerar retorno espontâneo, também é muito importante.
Porém com as campanhas de anúncios pagos você consegue impactar mais compradores de maneira mais eficaz. Os resultados tendem a surgir num tempo mais curto por meio de visibilidade, alcance e vendas.
Além de conseguir acompanhar os resultados da campanha com maior facilidade, através de relatórios disponíveis na plataforma de anúncios.
Capriche no conteúdo
Toda a loja online é uma grande vitrine. Além de oferecer produtos de qualidade, deve-se pensar em como oferecer uma experiência diferenciada ao cliente que você quer fidelizar. O investimento em conteúdo é uma ótima estratégia se você explorar diferentes formatos:
Fotos: as imagens são a grande vitrine, então capriche muito neste quesito! Faça fotos de alta qualidade, explore os melhores ângulos e procure valorizar os detalhes de cada produto.
Uma dica: o investimento no seu próprio estúdio fotográfico pode ajudar a reduzir os custos no médio prazo.
Informação: dê atenção especial as descrições dos produtos.
Seus textos precisam ser informativos e bem objetivos na apresentação dos produtos. Preencha com cuidado a ficha técnica dos produtos, ela pode ser a base de uma melhor performance dos anúncios dentro da plataforma.
Eduque o comprador antes da compra: procure ensinar como se usa o produto que está sendo anunciado, isso costuma ser ponto positivo para qualquer loja online. Consumidores gostam de aprender como um determinado produto funciona na prática antes de comprar, e vídeos desse tipo são ferramentas incríveis para influenciar na decisão de compra.
O bom e velho, mas eficiente, e-mail marketing
Ainda é uma grande ferramenta para convidar os consumidores a voltarem à loja online para conhecer os novos produtos. Dessa forma, você tem a chance de converter em comprador aqueles que ainda não estão familiarizados com a marca da loja. Ao enviar sua newsletter, atenção especial no design e nos textos para que fique o mais atraente possível. E NÃO ESQUEÇA dos botões de ação para que os clientes possam chegar até sua loja online.
Quem quer emplacar vendas nos marketplaces precisa estabelecer bom relacionamento com os consumidores
O mundo virtual é extremamente dinâmico com interações ocorrendo em tempo real, o tempo todo. E neste cenário, os compradores querem atendimento rápido. Quando um cliente faz uma pergunta e não recebe uma resposta de forma rápida, existe uma grande chance de que ele abandone sua loja e consiga a informação desejada num outro lugar, acabando sua jornada de compra na concorrência.
Se precisar fazer trocas de produtos, ofereça um atendimento personalizado.
Procure ser o mais gentil possível, e não esqueça de adaptar a comunicação ao nível de conhecimento do consumidor. Geralmente ele não conhece os aspectos técnicos do produto assim como você, deixe a conversa o mais amigável possível, sem os jargões técnicos que só você e sua equipe conhecem.
Canais de relacionamento com clientes são vias de mão dupla, pensando nisso as pesquisas na forma de enquetes podem ser boas ferramentas para saber a opinião dos consumidores e isso pode fazer com que eles sintam-se valorizados.
Agora é com você. Mãos à obra e boas vendas!
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